КЛИЕНТ
Авиационная транспортная компания «Ямал» — один из крупнейших авиаперевозчиков в Западно-Сибирском регионе России. Особое значение авиакомпания имеет для жителей Крайнего Севера, где авиация во все времена была и остаётся важнейшим видом транспорта. В 2021 году пассажиропоток авиакомпании составил 1 млн 260 тысяч человек.
ОТРАСЛЬ
Авиаперевозки. У АТК «Ямал» несколько офисов и представительств, в связи с этим процессы согласования и подписания документов занимали много времени.
ЗАДАЧА
Оптимизировать документооборот и бизнес-процессы, а также повысить исполнительскую дисциплину в АО «Авиационная транспортная компания „Ямал“» за счёт перевода процессов в электронный вид при помощи системы Directum RX.
ПРОБЛЕМАТИКА
Требования заказчика:
- минимизировать бумажный документооборот внутри компании и сократить издержки на использование курьерской службы и администрирование архива бумажных документов;
- уменьшить зависимость бизнес-процессов от человека и минимизировать задержки в связи с недоступностью конкретного исполнителя на рабочем месте (отпуск, болезнь и так далее);
- упростить поиск нужных документов, выгрузку документов со всеми согласованиями и подписями;
- стандартизировать маршруты согласования документов, прикреплённых к формам запросов, уменьшить количество ошибок при ручной маршрутизации, упростить отслеживание исполнения;
- сформировать электронный архив документов с подразделами.
РЕШЕНИЕ
Внедрена система Directum RX — набор готовых бизнес-решений для цифровизации процессов разных направлений деятельности: договорная работа, делопроизводство, бухгалтерия, HR-служба и другие. Обследование процессов и обучение сотрудников специалисты «КРЕДО-С» проводили в главном офисе АТК «Ямал» в Тюмени, развёртывание и настройка системы выполнялись удалённо.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Создан единый архив договорных документов с возможностью фильтрации и выгрузки.
- Созданы архивы входящей, исходящей и внутренней документации.
- Создан долгосрочный архив финансовых документов.
- Настроена интеграция Directum RX с Outlook: пользователи получают уведомления о новых заданиях на почту.
- Обеспечен контроль исполнительской дисциплины всех сотрудников и подразделений.
- Реализована возможность работы сотрудников с мобильных устройств.
Внедрение повысило производительность труда: ускорились процессы поиска, создания, регистрации, согласования и отправки документов, выросла скорость коммуникации между отделами и скорость подписания документов с контрагентами в системах электронного документооборота.
Подробнее об услуге — электронный документооборот.
