Зачем это нужно?
Для нормального функционирования предприятия, использующего в своей хозяйственной деятельности более пяти ПЭВМ, требуется наличие специальной штатной единицы - Системного администратора. Особенно важно его наличие в случае, когда ПЭВМ объединены в локальную сеть.
К данному человеку предъявляются высокие требования в области знания аппаратной и программной части персонального компьютера. Однако, высококвалифицированного специалиста, способного решить любые возникающие вопросы быстро и эффективно достаточно сложно найти. Другим препятствием является высокая стоимость работы такого квалифицированного специалиста.
Между тем, объем вопросов, которые решает Системный администратор в небольшой фирме не позволяет полностью загрузить его в течение всего месяца.
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, о том, что небольшой фирме будет выгодно использовать приходящего Системного администратора.
Приходящий Системный администратор - это высококвалифицированный, опытный специалист, который по заранее спланированному графику или по вызову решает возникающие вопросы.
Особое внимание следует обратить на высокую оперативность решения большинства текущих вопросов с использованием современных информационных технологий и мобильной связи. Так же, в любой момент, может быть получена консультация по горячей линии. В случае отпуска, болезни, иной формы недоступности, закрепленного за клиентом Системного Администратора, может быть вызван резервный специалист.
Что будет делать Системный Администратор?
Плановые события:
- Профилактические работы с аппаратным обеспечением
- Профилактические работы с программным обеспечением
- Обучение персонала фирмы технологиям использования ПЭВМ
- Методическая поддержка, разработка планов резервного копирования, обновления аппаратного и программного обеспечения и т.п.
- Регулярное резервное копирование баз данных и иных документов, в том числе и с использованием собственного оборудования.
- Проверка на отсутствие вредоносных программ ("на вирусы")
- Обновление версий программного обеспечения
Внеплановые события:
- Консультации по текущим запросам
- Диагностика неисправностей
- Консультации по приобретению техники
- Консультации по продаже техники
- Заправка оргтехники расходными материалами.
Непрерывная поддержка клиентов
В любой момент времени клиент может связаться со "своим" Администратором по мобильному телефону. В случае недоступности, так же по мобильному телефону, можно связаться с "резервным" Администратором или по городскому номеру с Горячей линией.
Кроме того, доступны консультации с использованием сети Internet через электронную почту и Службу мгновенных сообщений ICQ.
