Зачем это нужно?

Еще одним вариантом использования нашего опыта и знаний, помимо услуги "Приходящий Системный Администратор", является возможность удаленного управления компьютерами Клиентов через сеть Интернет. Уникальной чертой этой услуги является время реакции на запрос, связанный с проблемами программного обеспечения, которое составляет считанные минуты.

Что будет делать Удаленный Системный Администратор?

Удаленный Администратор может провести сохранение или восстановление информации, обновить версии большинства программ, выполнить дефрагментацию жесткого диска, помочь конкретному пользователю справиться с каким-либо действием, перемещая его мышку и вводя данные. И все это без выезда на место и с, практически, мгновенной реакцией на запрос Клиента. Причем не имеет значения, находится Клиент в Туле или в Ефремове или Щекино.

Непрерывная поддержка Клиентов

В любой момент времени Клиент может связаться со Удаленным Администратором по ICQ, E-Mail или по городскому телефонному номеру с Горячей линией технической поддержки.

Технические требования к персоналу и средствам автоматизации Клиента

Основным требованием является наличие постоянного выделенного подключения к сети Internet с фиксированным IP-адресом.

Кроме того, у клиента должен быть, по крайней мере, один сотрудник для выполнения операций связанных с физическим доступом к оборудованию, то есть, для его включения или перезагрузки.